Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO


OSTATNIA AKTUALIZACJA REGULAMINU Z DNIA: 1 STYCZNIA 2026 ROKU.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy (dalej: Sklep Internetowy) działający pod adresem
 www.esprit.com.pl prowadzony jest przez wspólników prowadzących wspólnie działalność gospodarczą w oparciu o umowę spółki cywilnej pod nazwą ESPRIT Detal K. Bocian, P. Mistachowicz spółka cywilna (adres prowadzenia działalności: ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków), tj. Kazimierz Bocian prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ESPRIT Detal (adres prowadzenia działalności: ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków) oraz Piotr Mistachowicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ESPRIT Detal (adres prowadzenia działalności: ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków), REGON 365002690, NIP 6793132282 (dalej: ESPRIT)i prowadzi sprzedaż towarów, w tym także plików elektronicznych (e-booków, plików MP3 – audiobooków) przedstawionych w serwisie internetowym www.esprit.com.pl (dalej: Serwis Internetowy) za pośrednictwem sieci Internet.
 
§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia (dalej: Zamówienia) Klientów (Kupujących) przyjmowane są przez formularze zamówienia umieszczone na stronach internetowych o adresach: www.esprit.com.pl,www.wydawnictwoesprit.com.pl, pocztą elektroniczną na adres: ksiegarnia@esprit.com.pl oraz telefonicznie pod numerem: 12 267 05 69 .
2. Do złożenia Zamówienia elektronicznego nie jest wymagane założenie konta. Konto może jednak założyć każdy Klient, który posiada aktywny adres e-mail. Konto zakładane jest automatycznie dla Klienta dokonującego Zamówienie po raz pierwszy w momencie, gdy Klient złoży chęć zakupienia towarów w koszyku.
3. Warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji jest podanie prawidłowych danych (pola oznaczone gwiazdką). Podanie przez Klienta poprawnego adresu e-mail warunkuje wysłanie na ten adres pocztą elektroniczną potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży na odległość.
4. Złożenie Zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.
5. Klient może śledzić stan zamówienia w każdym momencie po kliknięciu w link „koszyk”.
6. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje za pośrednictwem wiadomości e-mail informację o przyjęciu Zamówienia. Chwilą zawarcia umowy sprzedaży jest chwila potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez ESPRIT.
7. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:

a)         w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – w pierwszym dniu roboczym po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia,
b)         w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową lub przelewem – w pierwszym dniu roboczym po autoryzacji karty, bądź wpływie pieniędzy na rachunek bankowy ESPRIT.

8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie. 
9. W sytuacji, gdy Sklep Internetowy nie może zrealizować Zamówienia, poinformuje niezwłocznie o tym Klienta, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia złożenia Zamówienia. W takiej sytuacji, Klient ma prawo do podjęcia decyzji o sposobie realizacji Zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, odstąpienie od całości lub części umowy sprzedaży/Zamówienia), ESPRIT ma również z tego powodu prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży, zwracając pobranego z tego tytułu pieniądze.
10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja Zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na towary objęte sprzedażą promocyjną, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży lub zakończenia terminu sprzedaży promocyjnej wskazanego przez ESPRIT.
11. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu Internetowego.
12. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na wyraźne życzenie Klienta faktura VAT, zgodnie z danymi podanymi w Zamówieniu. Na paragonie lub fakturze umieszczona będzie nazwa towaru (np. tytuł książki) oraz kwota zakupu towaru powiększona o koszty wysyłki. Kwota zakupu towaru nie będzie powiększona o koszty wysyłki w sytuacji, gdy Klient jest uczestnikiem promocji, w której ESPRIT pokrywa koszty przesyłki. 
13. Kupujący może wprowadzić zmiany w Zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie dzwoniąc pod nr 12 267 05 69 lub 517 325 848 lub za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: ksiegarnia@esprit.com.pl
14. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
15. Zamówienia są realizowane w dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.30.
16. Zamówienie zostanie realizowane, tzn. towar zostanie nadany wybraną przez Klienta opcją dostawy w ciągu 7 (siedem) dni roboczych od daty potwierdzenia Zamówienia . Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez firmę wykonującą transport towarów, wskazany na stronach internetowych Poczty Polskiej , FEDEX lub InPost.
17. Przesyłki z towarem dostarczane są przez:

a)         Pocztę Polską – przesyłka priorytetowa: czas dostawy do 7 (siedem) dni.
b)         FEDEX – przesyłka kurierska: czas dostawy 1 (jeden) dzień roboczy.
c)         InPost - przesyłka kurierska 1-2 (jeden-dwa ) dni roboczych.

18. Zamówione w Sklepie Internetowym towary mogą być dostarczone Klientowi w inny sposób, ale tylko po wyraźnym pisemnym uzgodnieniu przez obie strony warunków dostawy.
19. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a)         przy odbiorze – należność pobiera listonosz lub kurier,
b)         kartą kredytową – należność pobierana jest w chwili wystawienia paragonu
c)         przelewem bankowym na rachunek bankowy Sklepu Internetowego.

20. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacone wyłącznie za pomocą karty kredytowej lub uprzedniego przelewu.
21. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i/lub e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
22. W przypadku wyboru płatności w formie przedpłaty przelewem KLIENT zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba że Strony Umowy sprzedaży postanowią inaczej.
23. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części.
24. Istnieje możliwość ponownego wysłania zamówienia w przypadku niepodjęcia przesyłki z winy klienta, pod warunkiem uiszczenia opłaty za wysyłkę zgodnie z obowiązującym cennikiem.

§ 3. CENY I PROMOCJE

1. Cena to Cena Towaru powiększona o ewentualne koszty transportu (uwzględniająca należne podatki)  należna ESPRIT tytułem sprzedaży i dostarczenia Towaru do Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży.
2. Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosowane są następujące pojęcia:
   • Cena Towaru – określona w PLN kwota należnego ESPRIT wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) tytułem sprzedaży Towaru prezentowanego w Sklepie;
   • Cena regularna  – określona w złotych polskich i podana przez wydawcę lub producenta Towaru (np. na tylnej stronie okładki książki w postaci wydrukowanej ceny) jako rekomendowana kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) należnego ESPRIT tytułem sprzedaży Towaru na rzecz Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży;
   • Najniższa cena – najniższa Cena Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni w SERWISIE INTERNETOWYM lub od rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży (gdy dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni). Najniższą cenę podaje się w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru, obok informacji o obniżonej Cenie Towaru.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany i modyfikowania cen towarów oferowanych na w sklepie. Obowiązujące dla Klienta pozostają ceny towarów w zamówieniu złożonym przez niego przed wprowadzeniem zmian.
4. Ceny Towarów na stronach Sklepu nie zawierają kosztów dostawy, określonych niezależnie i zawierają wszelkie należne podatki. Cena towaru będzie podwyższona o koszt dostawy. Sprzedawca może na stałe lub czasowo, jako Promocję, określić próg minimalnej wartości Zamówienia, dla której dostawa Towaru jest darmowa lub cena dostawy jest okresowo obniżona. Koszt dostawy Towarów jest prezentowany w Koszyku przy wyborze sposobu dostawy i zależy od wartości zamówionego Towaru, sposobu zapłaty za Towar oraz wybranego przez Klienta sposobu dostawy zamówionego Towaru.
5. Całkowita suma do zapłaty (obejmująca Cenę Towaru oraz w zależności od warunków Promocji także koszty dostawy Towarów) przez Klienta może zostać pomniejszona o określony rabat procentowy lub kwotowy poprzez wykorzystanie Kodu promocyjnego. Sprzedawca określi zasady przyznawania i wykorzystania Kodów promocyjnych w ramach odrębnych warunków Promocji.
6. Promocje obowiązujące w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej. Promocje mogą obejmować ograniczoną liczbę Towarów
7. Informacje o Towarach, w tym ceny, prezentowane w drukowanym Katalogu Dobrych Książek (regulamin dostępny pod adresem: https://www.esprit.com.pl/s/klub_regulamin)  wydawanym przez ESPRIT stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę. Ceny wskazane w Katalogu Dobrych Książek są aktualne na dzień publikacji danego katalogu i obowiązują do dnia w nim określonego jako koniec okresu obowiązywania tego katalogu.
8. W okresie obowiązywania danego wydania Katalogu Dobrych Książek ceny Towarów w Sklepie Internetowym mogą ulegać zmianom wskutek akcji promocyjnych (tj. mogą być obniżane cenowo; ESPRIT nie podwyższa Cen Towaru w tym okresie). W przypadku rozbieżności pomiędzy ceną danego Towaru podaną w Katalogu Dobrych Książek, a ceną prezentowaną w Sklepie Internetowym (aktualną w chwili składania Zamówienia), Klientowi przysługuje zawsze cena niższa.

§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z 2025 r. poz. 1172 ze zm.) (dalej: Ustawa o prawach konsumenta), konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Datą odebrania zamówionego towaru jest data jego doręczenia do Kupującego, będącego konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego przez firmę kurierską lub Pocztę Polską. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego terminem. Uprawnienia przewidziane w niniejszym paragrafie Regulaminu przysługują również osobom fizycznym  prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zawierającym umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu będącemu konsumentem lub osobom wskazanym w ust. 1 powyżej w odniesieniu do umów:

·       świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
·       w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
·       o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
·       o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Kupującym niebędącym konsumentami w rozumieniu Ustawy o ochronie praw konsumentów.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący będący konsumentem musi poinformować ESPRIT o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą tradycyjną na adres: Esprit Detal ul. W.Siwka 27, 31-588 Kraków lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: ksiegarnia@esprit.com.pl. Do zachowania 14 dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia.
4.  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć wg poniższego wzoru:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY   (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)   Adresat: Esprit Detal ul. W.Siwka 27A, 31-588 Kraków tel. 12 267 05 69 adres e-mail: ksiegarnia@esprit.com.pl. Ja/My*) niniejszym informuję/informujemy*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/umowy ________________________________________ _____________________________________________________________________________   Data zawarcia umowy/odbioru _____________________   Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ___________________   Adres konsumenta(-ów) __________________________   Podpis  konsumenta(-ów) __________________________ (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)   Data __________________________   *niewłaściwe skreślić

 

5. W razie odstąpienia Kupujący będący konsumentem obowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia do zwrotu towaru. Do czasu zwrotu towaru Kupujący odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Kupujący. Koszty te zależą od wybranego przez Kupującego sposobu nadania przesyłki pocztowej. ESPRIT może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. W przypadku odstąpienia od umowy ESPRIT zwróci Kupującemu, będącemu konsumentem kwotę obejmującą cenę towaru oraz koszty dostarczenia zakupionego towaru, z tym zastrzeżeniem, że koszty doręczenia Kupującemu, będącemu konsumentem towaru zostaną zwrócone do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie (jeżeli Kupujący, będący konsumentem wybierze droższy środek transportu nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący  będący konsumentem poinformował ESPRIT o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. ESPRIT dokonuje zwrotu płatności tylko na rachunek bankowy.
8. W razie odstąpienia od umowy, Kupujący będący konsumentem może ponosić odpowiedzialność za pogorszenie stanu rzeczy.
9. W razie odstąpienia od umowy towar należy zwrócić na adres: Esprit Detal, ul. W.Siwka 27A, 31-588 Kraków.
10. Koszt odesłania towaru zwracanego w przypadku odstąpienia od umowy pokrywany jest przez Kupującego będącego konsumentem i nie podlega on zwrotowi, mając na uwadze to, że towar może zostać odesłany w zwykłym trybie za pośrednictwem poczty.
11. W przypadku niezgodnego z przepisami Ustawy o prawach konsumenta skorzystania przez Kupującego będącego konsumentem z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, koszt odesłania towaru do Klienta ponosi Kupujący.

§ 5. ZASADY SPRZEDAŻY PLIKÓW CYFROWYCH

1. W przypadku zakupu e-booka lub pliku MP3, towar udostępniany jest na koncie Kupującego w Sklepie Internetowym  oraz w przypadku płatności elektronicznej na stronie potwierdzającej złożenie Zamówienia.
2. Opis e-booka lub pliku MP3 na stronie Sklepu Internetowego zawsze zawiera wskazanie formatu, w którym można go nabyć. E-book lub plik MP3 zakupiony w Sklepie Internetowym  można uruchomić na dowolnym urządzeniu obsługującym ten konkretny format, w którym plik cyfrowy został pobrany. 
3. Zamówienie zawierające e-booki lub pliki MP3 zostaje przekazane do realizacji w momencie otrzymania od podmiotu realizującego płatność elektroniczną potwierdzenia informacji o dokonaniu płatności. Po otrzymaniu takiej informacji Sklep Internetowy prześle wiadomość na adres e-mail wskazany przez Klienta o potwierdzeniu otrzymania płatności i informację o sposobie pobrania e-booka lub pliku MP3.
4. W przypadku, kiedy realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sklep Internetowy niezwłocznie przekaże Klientowi informację w tym zakresie, a gdy płatność została już dokonana, zwróci uiszczoną należność na rachunek bankowy Klienta.
5. Klient będący konsumentem ma prawo do rezygnacji z Zamówienia do czasu pobrania pliku cyfrowego ze Sklepu Internetowego. Sklep Internetowy zwróci Klientowi uiszczoną przez niego należność. 
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta będącego konsumentem przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep Internetowy o utracie prawa odstąpienia od umowy.
7. Wszystkie e-booki i pliki MP3 oferowane przez Sklep Internetowy  są objęte ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. z dnia 5 kwietnia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 880 z późn. zm.) i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie oraz w licencji. Klient ma prawo korzystać z e-booków i plików MP3 wyłącznie na własny użytek w granicach prawa. Klient w szczególności nie jest uprawniony do:

a)         rozpowszechniania ich w całości lub we fragmentach;
b)         utrwalania lub zwielokrotniania w celu ich rozpowszechniania,
c)         komercyjnego wykorzystywania w jakikolwiek sposób,
d)         oddawania w najem, do korzystania lub używania osobom trzecim,
e)         udostępniania w sieci Internet.

8. Wszelkie reklamacje dotyczące sprzedanych e-booków i plików MP3, w szczególności ich uszkodzenia, nieotwierające się linki, niekompletność zawartych w nich treści lub  niezgodność z Zamówieniem należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy: _ ksiegarnia@esprit.com.pl lub pisemnie na adres: ESPRIT Detal K. Bocian, P. Mistachowicz spółka cywilna (adres prowadzenia działalności: ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków.
9. W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży ESPRIT udzieli odpowiedzi na reklamację na papierze, innym trwałym nośniku lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji. 
10. W innych przypadkach ESPRIT udzieli odpowiedzi na reklamację na papierze, innym trwałym nośniku lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji.

§ 6. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ SPRZEDAŻY, REKLAMACJE 

1. ESPRIT zobowiązana jest dostarczać towar nie posiadający wad oraz odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru konsumentowi.
2. ESPRIT odpowiada wobec Klienta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 (dwóch) lat od chwili wydania towaru.
3. Reklamowany produkt wraz z opisem przyczyny reklamacji oraz dowodem zakupu, co znacznie ułatwi rozpatrzenie reklamacji, należy dostarczyć lub odesłać na adres: ESPRIT Detal s.c., ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków.
4. W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży ESPRIT udzieli odpowiedzi na reklamację na papierze, innym trwałym nośniku lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji.
5. W innych przypadkach ESPRIT udzieli odpowiedzi na reklamację na papierze, innym trwałym nośniku lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji. 
6. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego Sklep Internetowy zwraca bezzwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
7. W przypadku uznania przez Sklep Internetowy reklamacji, wadliwy towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, Sklep Internetowy zaoferuje do wyboru inne, dostępne towary lub zwróci cenę wraz z kosztami przesyłki.
8. ESPRIT informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposób rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; opis zasad dostępu do tych procedur znajdują się np. na następujących stronach internetowych: 
9. www.uokik.gov.pl
10. www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
11. www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
12.  www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
9. Sprzedawane towary nie są objęte przez ESPRIT gwarancją.

§ 7. DANE OSOBOWE 

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu są wspólnicy prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w oparciu o umowę spółki cywilnej pod nazwą ESPRIT Detal K. Bocian, P. Mistachowicz spółka cywilna (adres prowadzenia działalności: ul. ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków), tj. Kazimierz Bocian prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ESPRIT Detal (adres prowadzenia działalności: ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków) oraz Piotr Mistachowicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ESPRIT Detal (adres prowadzenia działalności: ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków).
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez ESPRIT zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwanym „RODO”  oraz ustawą z dnia ustawa z dnia 10 maja 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 ze zm.).
3. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (tj. osobie, której dane dotyczą); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej. Przetwarzaniem danych osobowych jest w zasadzie każda czynność na danych osobowych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie niektórych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia. ESPRIT przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta, w celu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (przepisy o rękojmi, przepisy podatkowe, itp.), jak również w celu tworzenia zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne, a także w prawnie uzasadnionym interesie Administratora danych osobowych, w tym w celu marketingu bezpośredniego, polegającego na wysyłaniu informacji drogą tradycyjną (list), a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, również w celach marketingowych polegających na wysyłaniu informacji drogą elektroniczną (e-mail). .
5. Na potrzeby realizacji Zamówień przetwarzane są następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail (na potrzeby wysyłki potwierdzenia transakcji), numer telefonu (na potrzeby złożenia telefonicznego Zamówienia oraz na potrzeby kontaktu z firmą pocztową/kurierską). W przypadku zadeklarowania chęci otrzymania faktury przetwarzane są również dane: NIP, nazwa firmy.
6. Na potrzeby wysyłki newslettera wykorzystywany jest adres e-mail Użytkownika. Newsletter jest wysyłany aż do momentu wypisania się. W celu wypisania się z newslettera, należy należy wejść na stronę  http://www.esprit.com.pl/s/subskrypcja_usun/ i usunąć swój adres korzystając z zamieszczonego tam formularza.. 
7. Subskrypcja newslettera dokonywana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji umieszczonej w Serwisie Internetowym. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna. Usługa newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony i Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie. 
8. Administrator danych osobowych dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć dane Klienta lub innej osoby fizycznej korzystającej ze Sklepu Internetowego i ochronić je przed działaniami osób trzecich stosując niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Sklepu Internetowego w celu ochrony danych. Podjęte przez Administratora działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli Klient lub inna osoba fizyczna korzystająca z Serwisu Internetowego nie zachowa zasad bezpieczeństwa. W szczególności Klient musi zachować w poufności login i hasło i nie udostępniać ich osobom trzecim.
9. W sprawach dotyczących danych osobowych Klienta należy kontaktować się pod adresem e-mail: bok@esprit.com.pl lub pocztą pod adres ul. Władysława Siwka 27A, 31-588 Kraków.
10. Klient Sklepu Internetowego będący osobą fizyczną ma następujące prawa:

a)         informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych i dostępu do danych osobowych;
b)         uzyskania kopii jego danych osobowych;
c)         sprostowania jego danych osobowych;
d)         ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych;
e)         przenoszenia jego danych osobowych (ale tylko jeśli dane osobowe są przetwarzane w związku z zawartą umową lub wyrażoną zgodą; możliwe jest także zażądanie przesłania danych osobowych innemu podmiotowi, jednak wyłącznie wówczas, gdy istnieją w tym zakresie techniczne możliwości zarówno po stronie ESPRIT jak i tego innego podmiotu);
f)           usunięcia jego danych osobowych;
g)         gdy dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody Użytkownika, ma on prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem tej zgody;
h)         sprzeciwu wobec przetwarzania Danych osobowych Uczestnika dotyczących jego szczególnej sytuacji, które to dane są przetwarzane ze względu na prawnie uzasadnione interesy Administratora lub strony trzeciej - w takim przypadku Administrator danych osobowych nie będzie dalej przetwarzał danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,  a także sprzeciwu wobec przetwarzania Danych osobowych przez Administratora w celach marketingowych (w formie elektronicznej – e-mail i tradycyjnej – list),
i)            wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym od 25 maja 2018 roku jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa), w przypadku uznania, że przetwarzanie Danych osobowych narusza przepisy powszechnie obowiązujące.

11. W razie zaoferowania przez ESPRIT poprzez Stronę innych usług lub aktywności (np. promocje) związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klientów, postanowienia powyższe będą miały odpowiednie zastosowanie w przypadku takiego przetwarzania (w szczególności w zakresie praw Klienta i obowiązków ESPRIT).
12. Szczegółowe informacje odnośnie ochrony danych osobowych Klientów oraz przysługujących im uprawnień znajdują się w dokumencie dostępnym w Serwisie Internetowym: Polityka Prywatności.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.  W związku zaistnieniem sytuacji, w której ze względu na ochronę praw autorskich lub praw pokrewnych do oferowanych towarów uzasadnionym będzie odmowa sprzedaży towarów, Sklep Internetowy ma prawo odmowy zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
2. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartych umów uregulowane są przede wszystkim w ustawie z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 459 ze zm.) Kodeks cywilny oraz w Ustawie o prawach konsumenta.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie Internetowym, tj. w dniu 01.01.2021 r. i zastępuje dotychczasowy dokument: „Regulamin księgarni”.

§ 9. ZMIANA REGULAMINU

1. ESPRIT może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu poprzez ogłoszenie nowego brzmienia Regulaminu w Sklepie Internetowym, a wobec Klientów posiadających Konto w Sklepie Internetowym na zasadach określonych w niniejszym punkcie.
2. W odniesieniu do Użytkowników posiadających Konto w Sklepie Internetowym ESPRIT może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:

a)         konieczności dostosowania treści Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwych organów administracji publicznej,
b)         doprecyzowania lub ujednolicenia zasad prezentacji informacji o produktach, świadczeniu usług lub funkcjonowaniu Sklepu Internetowego,
c)         wprowadzenia zmian technicznych lub organizacyjnych, które nie wpływają negatywnie na prawa Użytkowników.

3. O treści planowanych zmian Regulaminu Użytkownik posiadający Konto w Sklepie Internetowym zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed datą ich wejścia w życie, za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do konta Użytkownika oraz poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej ESPRIT.
4. Korzystanie przez Klienta z Konta w Sklepie Internetowym po dniu wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści.
5. Jeżeli Użytkownik Konta w Sklepie Internetowym nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo zakończyć korzystanie z usług oraz zażądać usunięcia konta Użytkownika poprzez kontakt z ESPRIT - wypowiedzenie jest skuteczne natychmiast i nie wiąże się z żadnymi kosztami..
6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów nabyte przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności nie wpływa na treść umów sprzedaży zawartych przed tą datą.

ESPRIT Detal K. Bocian, P. Mistachowicz spółka cywilna
ul. W. Siwka 27A, 31-588 Kraków